Книгата от снимката ми я подари жена ми. Сега я започвам, но мисля, че е безценен подарък.
Малко преди това се беше появил стар клиент, с ново запитване и нови бъдещи поръчки. Определено - според мен - труден човек.
Тя ме попита - искаш ли да работиш с такъв човек, по такъв начин - трудно. Бях категоричен - НЕ!
После дискутирахме и стигнахме до извода, че клиентите няма да са все добри и лесни, ами по-скоро обратното - в бизнеса няма случайно попаднали светци и Майки Терези.
Затова, започвам тази книга с мисълта, да не си заравям главата в пясъка, а да се справям със всякакви ситуации, и най-вече - трудните.
А и най-трудният човек съм самият аз за себе си - всеки има черти в характера си, които може и трябва да подобри.
Тази промяна ще рефлектира върху отношението на другите към мен и върху комуникацията ми с тях и света.